BITKOM, der angesehene Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. hat einen »Leitfaden zur Kundenzufriedenheit bei Consumer Electronics« als kostenlose PDF-Datei veröffentlicht.
Verbraucher informieren sich angeblich immer besser, sind kritischer und wechselbereiter. Daher kommt bei Industrie- und Handelsunternehmen der Kundenorientierung  eine wichtigere Rolle im Wettbewerb zu als noch vor wenigen Jahren. Der Arbeitskreis Customer […]

In Bedienungsanleitungen, Gebrauchsanweisungen und anderen Produktinformationen gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, mit Nummerierungen zu arbeiten. Viele Menschen mögen es ordentlich und hätten am liebsten alles durchnummeriert, Seiten, Bilder, Überschriften, Absätze, Aufzählungen, Handlungsanweisungen, Legenden, Daten, Tabellen, Verzeichnisse und was es sonst noch an Elementen gibt.
Falsch!
Zahlen sind ordentlich und sorgen für Ordnung, das ist wohl wahr. […]

Heute ist SysAdminDay (System Administrator Appreciation Day). Seit zehn Jahren wird am letzten Freitag im Juli der Systemadministratoren in den dunklen Kellern der Welt gedacht.
Heise online rät, von eher konventionellen Geschenken wie Socken, Oberhemden, Schlipsen oder gar einem Blumenstrauß Abstand zu nehmen. Deutlich mehr Dankbarkeit ernten die sogenannten User mit Technik-Spielzeug neuster Bauart, wie man […]

Mensch, was haben wir ein Glück, dass unsere Kunden nicht so sind wie in diesem Video:
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Dafür einen ganz herzlichen Dank an »unsere« Kunden!

Wahnsinn! In den vergangen Tagen haben wir hier drei Beiträge zum Thema Infografik veröffentlicht und nun das. Mit der jüngsten Ausgabe startet die ZEIT unter dem Titel »Wissen in Bildern« eine neue Serie mit … na was? Genau: Infografiken!
Zufall? Haben die hier mitgelesen? Wie auch immer, die erste ganzseitige ZEIT-Infografik behandelt das Thema »Wasserverbrauch«. Ein […]