Mit einer Metaanalyse im Auftrag des DIN-Verbraucherrates wollte die tekom dem Verhältnis zwischen Verbraucher und Gebrauchsanleitung auf die Spur kommen. Hintergrund ist die Überarbeitung der Richtlinie DIN EN 62079 »Erstellen von Anleitungen«. Neben der tekom engagiert sich auch der DIN-Verbraucherrat. Dessen Aufgabe ist, die Interessen der Verbraucher in der Normung wahrzunehmen. Um sich ein besseres […]

Mit schöner Regelmäßigkeit rufen uns Vertriebs- und Marketingmenschen an, um zu erfahren, was eine gute Bedienungsanleitung ist. »Gibt es da Vorschriften?« Klar gibt es die. Ein Berg von Gesetzen enthält Vorschriften zum Thema Benutzerinformation. Meist sind diese Gesetze nationale Umsetzungen von Europäischen Richtlinien. Wer sich daran nicht hält, macht sich strafbar. Und gefährdet den freien […]

6-Hüte-Methode (engl. Six Thinking Hats), CAI, CIP, NIH-Syndrom oder Radar Chart – der Welt des Innovationsmanagements ist voller Fachgriffe und hat inzwischen einen eigenen Jargon entwickelt.
Eine recht umfassende Übersicht mit kurzen Erläuterungen gibt das »Glossar Innovationsprozesse« von Tobias Müller-Prothmann. Gedacht als schneller Einstieg in das Thema und als Nachschlagewerk für die tägliche Praxis enthält es […]

»Das Web als Wörterbuch« verspricht ein neuer kostenloser Übersetzungsdienst. Die Idee hinter Linguee.de ist so einfach wie genial: Nach Eingabe eines Suchbegriffs werden im Internet Texte durchsucht, die bereits von anderen übersetzt wurden. Auf diese Weise bekommt man sehr schnell einen Überblick, wie Vokabeln in verschiedenen Kontexten verwendet werden. Wörterbücher listen zwar immer synonyme Übersetzungen […]

Der Titel sagt es, wie’s ist: Hier handelt es sich um »das beste Buch, das jemals über das Schreiben von Bedienungsanleitungen geschrieben wurde«.
Kurz und prägnant sind die Gedanken in diesem Buch formuliert. Manchmal genügt ein einziger Satz. Dieses Buch ist kein Lehrwerk, es will nicht ausbilden. Gesetze, Normen und Vorschriften sind kein Thema. Die kurzen […]