Eine der Goldenen Regeln für Twitter – so man den Dienst in irgendeiner Form geschäftlich nutzen will – lautet »Biete Deinen Followern etwas!«
Etwas ganz Besonderes hat Michaela v. A. (@Frauenfuss) ihren Followern zu bieten: ein Porträt in ihrem Moleskin-Projekt. Michaelas Versprechen: »Du folgst mir? Ich zeichne dich!«. Schöner Gedanke, wunderbare Idee. Das Ergebnis sieht dann […]

Warnhinweise – das weiß jeder gute Technische Redakteur – sind, außer bei Gefahren für Leib und Leben, insbesondere dann sinnvoll und notwendig, wenn eine Handlung nicht rückgängig gemacht werden kann. Typisch dafür sind Löschfunktionen oder das Ändern von Grundeinstellungen bei Maschinen und Software. Dann heißt es zum Beispiel:
»ACHTUNG! Mit Drücken der Löschtaste werden alle Einstellungen […]

»Wir werden mit dem gleichen Gehirn geboren wie die Steinzeitmenschen vor 40.000 Jahren. Ungleich höher als damals ist jedoch die Menge und Komplexität der Informationen, die auf uns einströmen. Wer in einem Büro arbeitet, ist im Schnitt jede dritte Minute einer Unterbrechung ausgesetzt; auf dem Bildschirm eines Computers sind durchschnittlich acht […]

Twitter Marketing ist Unsinn. Unter diesem provokativen Titel beschreibt Martin Oetting in seinem Blog die Unsitte, Marketingansätze nach den Instrumenten zu benennen, die sie nutzen, anstatt nach den Effekten, die man erzielen will.
Statt sich für eine Technik, ein Instrument, eine Methode zu begeistern, sollte man sich besser Fragen wie die folgenden stellen:

Welche Austausch- und […]

Na also, es geht doch. Wie hier schon einmal zart angedeutet, können Unternehmen den Kurznachrichtendienst Twitter durchaus nutzbringend einsetzen. Nutzbringend für den Kunden! Das heißt, keine versteckte Reklame, sondern offene Serviceleistungen.
Gar nicht schlecht macht dies das kanadische Unternehmen Freshbooks. Dort hat man es offenbar sogar geschafft, mit Hilfe von Twitter die Servicekosten zu senken. Wie, […]