Das Phänomen des »paradox of the active user« wurde erstmals von John M. Carroll und Mary Beth Rosson beschrieben.
Die Autoren beschrieben damit schon 1987 eine allgemeine Beobachtung in einer Vielzahl von Anwendungsstudien am IBM User Interface Institute:
Anwender lesen keine Handbücher.
Stattdessen fangen Benutzer sofort an, mit einer neuen Software zu arbeiten. Später wurden diese Beobachtung auch […]

 
Schiffs-plang-ken-holz. Einen schönen Rhythmus hat es, das Wort. Und es beeindruckt mit seiner Assoziationskraft. Schiff! Planken! Holz! Alte Werte, Stabilität. Männerromantik.
Aber was ist eigentlich Schiffsplankenholz? Erinnert sich noch jemand an die riesen Schiffsplankenholzwälder in Spanien? Wahrscheinlich nicht, denn die fielen alle dem Bau der »Armada« zum Opfer, als es anno 1588 gegen Francis Drake und […]

Hollywood hat den Oscar, die Werbebranche den ADC Award – und wir den Doku-Preis. Wir: Technische Redakteure und Dienstleiter für Technische Kommunikation.

Der Dokupreis wird von der tekom, dem deutschen Fachverband für Technische Kommunikation und Informationsentwicklung, ausgelobt. Ziel ist es, gute und sehr gute Technische Dokumentationen auszuzeichnen, wie Gebrauchsanleitungen, Benutzerhandbücher, Montageanleitungen oder Online-Hilfen.
Um die preiswürdigen Dokumentationen […]

Franz Kafka ist den meisten als Schriftsteller und Autor skurriler Geschichten bekannt, vor allem durch Werke wie »Das Urteil«, »Der Prozess« und »Das Schloss«.
In gewisser Weise war Dr. Kafka aber auch Technischer Redakteur. Von 1908 bis 1922 arbeitete er in der Arbeiter-Unfall-Versicherungs-Anstalt für das Königreich Böhmen (AUVA) in Prag. Dort war er vor allem in […]

Technischen Redakteuren und anderen Spezialisten für Technische Dokumentation ist sie meist klar, Verbrauchern in der Regel nicht: die Bedeutung des CE-Kennzeichens.
Kurz und gut: Durch die Anbringung der CE-Kennzeichnung bestätigt ein Hersteller, dass das Produkt den geltenden europäischen Richtlinien entspricht. Nicht mehr und nicht weniger.
Eine CE-Kennzeichnung lässt keinerlei Rückschlüsse zu, ob das Produkt durch unabhängige Stellen […]