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Servicekosten senken mit Twitter
Donnerstag, 30. April 2009 12:00 |
Na also, es geht doch. Wie hier schon einmal zart angedeutet, können Unternehmen den Kurznachrichtendienst Twitter durchaus nutzbringend einsetzen. Nutzbringend für den Kunden! Das heißt, keine versteckte Reklame, sondern offene Serviceleistungen.
Gar nicht schlecht macht dies das kanadische Unternehmen Freshbooks. Dort hat man es offenbar sogar geschafft, mit Hilfe von Twitter die Servicekosten zu senken. Wie, das beschreibt ein ausführlicher Artikel von Marketing & Trendinformationen.
Dieser erfreuliche Ansatz ist hoffentlich nicht darauf zurückzuführen, dass es sich um ein kanadisches Unternehmen handelt. Das können wir hier doch auch. Oder?
